Современные решения для Вашего бизнеса

FAQ (ЧаВо)

Главная » Услуги » FAQ (ЧаВо)

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

 

Коммерческие вопросы

- Какова стоимость услуги "1С-Сеть"?
- Что нужно сделать, чтобы начать обмениваться документами с партнерами по EDI?
- Зачем нужна интеграция EDI с учетной системой?
- Обязательно ли переходить на электронный обмен документами с торговыми сетями?
- За что поставщики платят деньги "1С-Сети"?
- Почему компания "1С-Сеть" уведомляет поставщиков о необходимости работы по EDI?
- Какие  преимущества дает услуга обмена данными EDI "1С-Сеть"?
- Насколько безопасен обмен электронными документами?
- Что делать, если изменились реквизиты компании-клиента "1С-Сеть"?
- Какую ответственность несет EDI провайдер за конфиденциальность информации?
- Если торговая сеть уже работает с одним из провайдеров (не "1С-Сеть"), может ли поставщик подключиться к ней через 1С:Сеть?
- Почему провайдер "1С-Сеть" лучше конкурентов?

Вопросы по EDI

- Что такое GLN?
- Что такое GTIN?
- Какие функции выполняет организация GS1?
- Кто представляет организацию GS1 в России?
- Какие форматы и протоколы передачи данных использует компания 1С:Сеть?
- Почему не электронная почта?
- Почему не FTP или VPN?
- Что должен сделать системный администратор, чтобы работал модуль 1С:Сеть?

 


Коммерческие вопросы

 

- Какова стоимость услуги 1С:Сеть?

Стоимость услуги зависит от тарифного плана, который выбирает клиент. За подробностями обращайтесь в отдел продаж  по телефону  +7 (495) 250-63-83  или по электронной почте sales@1c-net.com

- Что нужно сделать, чтобы начать обмениваться документами с партнерами по EDI? 

Чтобы начать процесс обмена по EDI необходимо: 
1. Заполнить анкету на сайте

2. Выбрать тарифный план и контрагентов, с которыми планируется обмен электронными документами;
3. Ознакомиться с договором-офертой и акцептовать его произведя оплату в соответствии с выбранным тарифом;
4. Настроить доступ к модулю EDI в учетной системе, в соответствии с высланными нашими специалистами настройками; либо приступить к работе
на EDI-портале 1С:Сеть

- Зачем нужна интеграция EDI с учетной системой?

Интеграция EDI с существующей на предприятии учетной системой резко повышает эффективность работы по обмену документами. Это достигается благодаря сокращению ручного труда по переносу данных из документов в учетную систему, а также значительному уменьшению количества ошибок, по сравнению с ручным вводом. 
Интеграция модуля 1C:Сеть с самой популярной учетной системой в России 1С:Предприятие 8 заложена на уровне конфигурации. Это значит, что не нужно приобретать дополнительного ПО и заказывать дорогостоящую интеграцию этого ПО - все уже "встроено" в базовые конфигурации.

- Обязательно ли переходить на электронный обмен документами с торговыми сетями?

На данный момент не обязательно, но крайне желательно. Дело в том, что розничные сети крайне заинтересованы в том, чтобы как можно больше их поставщиков обменивались с ними данными по EDI. Таким образом, сети резко сокращают издержки  и повышают эффективность своей работы - а значит и рентабельность.
Многие ритейлеры в ультимативной форме требуют от поставщиков обязательного перехода на обмен по EDI. И хотя законодательно электронный обмен не утвержден, как единственная форма коммуникации между торговыми партнерами,  все больше и больше ритейлеров довольно жестко ставят вопрос об обязательном использовании электронного обмена со своими поставщиками.  Конечно, и для поставщика обмен данными EDI приносит те же преимущества, что и для ритейлера : сокращение ручного труда по переносу данных из документов в учетную систему и уменьшение количества ошибок. 1С:Сеть предлагает своим клиентам разумные тарифы на обмен данными EDI, тем самым увеличивая доступность услуги для компаний любых размеров: от ИП до крупных сетей гипермаркетов

- За что поставщики платят деньги "1С-Сети"?

Компания 1С:Сеть предоставляет своим клиентам бесперебойный надежный канал связи с контрагентами. Мы обеспечиваем подключение к центру обработки данных (ЦОД) 1С:Сеть и поддерживаем уровень сервиса, согласно тарифному плану. 1С:Сеть позволяет абоненту один раз подключиться к EDI и в дальнейшем обмениваться документами со всеми партнерами, а не настраивать заново обмен с каждым из контрагентов.

Ритейлеры, так же как и поставщики являются покупателями услуги передачи электронных документов.

- Почему компания "1С-Сеть" уведомляет поставщиков о необходимости работы по EDI?

Компания 1С:Сеть совместно с крупными ритейлерами  обращается к поставщикам с просьбой перейти на электронный документооборот. Дело в том, что обмен электронными документами выгоден всем трем сторонам бизнеcа : ритейлер <-> 1C:Сеть <-> поставщик.
Для ритейлера и поставщика - это сокращение издержек и уменьшение ошибок , для 1C:Сеть - это приток новых клиентов. Единственное, что может останавливать от перехода на EDI - это категорическое отвержение всего нового, несмотря на то, что оно эффективно и выгодно. 

- Какие  преимущества дает услуга обмена данными EDI "1С-Сеть"?

1. Автоматический и защищенный обмен данными с контрагентами;
2. Экономия времени - не нужно несколько раз вводить данные из документов в учетные системы;

3. Контроль и автоматическое обнаружение ошибок в электронных документах;

4. Радикальное сокращение затрат на преодоление нештатных ситуаций, поскольку каждая стадия процесса поставки прозрачна для обеих сторон обмена. 

5. Гарантированная быстрая доставка документов контрагентам;
6. Оптимизация материальных  запасов. Поставщик и ритейлер обмениваются информацией об остатках на складе и продажах продукции, что дает  возможность  своевременно принять эффективное решение.

- Насколько безопасен обмен электронными документами?

При обмене документами 1С:Сеть использует защищенные каналы данных, гарантирующие конфиденциальность и целостность передаваемых документов.
Центр обработки данных (ЦОД) размещен на узле РТКОММ - одного из крупнейших магистральных провайдеров России.  ЦОД 1С:Сети  подключен  к
системе бесперебойного электропитания первой категории надежности, обеспечен системой кондиционирования, вентиляции и электростатической  защиты помещения. ЦОД мгновенно выявляет факты несанкционированного доступа к системе, блокируя доступ для злоумышленников. Кроме того, дата-центр охраняется в круглосуточном режиме 

- Что делать, если изменились реквизиты компании-клиента "1С-Сеть"

Необходимо связаться с отделом продаж по телефону  +7 (495) 250-63-83  или по электронной почте sales@1c-net.com и передать нашим сотрудникам новые реквизиты

- Какую ответственность несет EDI провайдер за конфиденциальность информации?  

Информация в ЦОД 1С:Сеть находится под надежной защитой. Это обеспечивается как за счет программно-аппаратных средств защиты информации, как и за счет физической охраны оборудования. Провайдер гарантирует конфиденциальность и сохранность данных в рамках договора.

- Если торговая сеть  уже работает с одним из провайдеров (не "1С-Сеть"), может ли поставщик подключиться к ней через "1С-Сеть"?

Да. Такое подключение возможно. Все крупные провайдеры в России проходят сертификацию в некоммерческой организации ECR. Одним из обязательных условий сертификации является поддержка стандартов обмена данными  ECR и соединение (роуминг) с другими сервис-провайдерами при передаче или приеме сообщений общепринятого формата. При этом, оплата услуги производится только непосредственному клиенту т.е. 1С:Сети. В случае использования клиентом нескольких сервис-провайдеров (соединение двух и более сервис-провайдеров), техническую и финансовую ответственность за доставку сообщений (до почтового ящика, сети получателя) несет сервис-провайдер, обеспечивающий отправку сообщений (http://www.ecr-edi.ru/sp.htm) , т.е. 1С:Сеть. Сроки обеспечения роуминга установлены ECR 

- Почему следует выбрать "1С-Сеть"?

Ниже приведена сравнительная таблица, показывающая основныепреимущества компании перед конкурентами:  

  

Параметры сравнения

"1С-Сеть"

Клиентская база

"1С" имеет более миллиона клиентов , у которых установлена платформа "1С:Предприятие". Конфигурация "1С-Cеть"  уже встроена в самые популярные конфигурации платформы    "1С:Предприятие", а значит клиентам не нужно платить деньги за установку и настройку дополнительных модулей.

Партнерская сеть

"1C-Сеть" имеет обширную партнерскую сеть на всей территории  СНГ. Более 4500 партнеров "1С" могут оказать помощь в настройке системы

Дата-центр

"1C-Сеть" - единственный EDI - провайдер в России, который имеет свой собственный дата-центр.  Это значит, что сохранность данных и производительность серверов не зависит от третих компаний

формат EDI

"1C-Сеть" - единственный оператор в России, который работает как с  российским стандартом (CommerceML), так и с западным (Eancom). Сервер "1С-Сеть" умеет конвертировать один формат в другой, что на практике означает самый широкий потенциальный охват поставщиков/ритейлеров

Веб-интерфейс

Имеется функциональный  EDI - portal, который учтет весь опыт EDI в России. Пользовательский интерфейс портала соответствует интерфейсу "1С" версии 8.2, таким образом, пользователь "1С" работает в привычном окружении



Вопросы по EDI

 

- Что такое GLN?

Глобальный идентификационный номер GLN  (Global Location Number)– это 13-ти разрядный международный код, применяемый в системах электронного обмена данными и электронной коммерции. Во всех случаях, когда подробное и пространное описание предприятия или организации можно заменить коротким цифровым кодом, применяется GLN. Номера GLN выдаются  членам Ассоциации ЮНИСКАН/С1 РУС, что подтверждается соответствующим свидетельством с одновременным занесением информации о предприятии в базу данных Ассоциации.

- Что такое GTIN?

GTIN (англ. Global Trade Item Number) — международный 14-ти разрядный код маркировки и учёта торговых единиц, разработанный и поддерживаемый
GS1. Торговая единица - любая единица (изделие или услуга), о которой следует отыскать предопределенную информацию, и она может быть оценена, заказана для торговли между участниками. Идентификация и маркировка символа торговых единиц допускает автоматизацию розничной продажи, приём товаров, управления инвентаризации, автоматического переупорядочивания, коммерческого анализа, и широкого диапазона других деловых операций.

- Какие функции выполняет организация GS1?

GS1 (до 2004 года - EAN International) - это добровольная некоммерческая неправительственная международная ассоциация, состоящая из национальных организаций, представляющих систему GS1 в более чем 100 странах мира. GS1 - это ведущая международная организация, занимающаяся разработкой и внедрением глобальных стандартов и решений, направленных на повышение эффективности и прозрачности цепей поставок во всех отраслях в мировом масштабе. Система стандартов GS1 является самой широко используемой системой стандартов для цепей поставок в мире.
В настоящее время около миллиона компаний в 133 странах мира используют стандарты GS1 в повседневной практике. Ежедневно осуществляется  свыше 5 миллиардов сканирований кодов GS1.

- Кто представляет организацию GS1 в России?

Ассоциация автоматической идентификации ЮНИСКАН / GS1 Russia как член GS1  является единственной организацией товарной нумерации - представителем GS1 на территории Российской Федерации. GS1 предоставила ЮНИСКАН / GS1 Russia  право использования товарного знака "GS1" в Российской Федерации. 

- Какие форматы и протоколы передачи данных использует компания 1С:Сеть? 

"1С-Сеть" -  единственный провайдер в России, поддерживающий как западный стандарт электронного обмена документами Eancom, так и молодой российский стандарт  на основе XML - CommerceML. Программное обеспечение 1С:Сети может конвертировать один формат в другой - что на практике означает максимальный охват EDI - контрагентов.
В качестве протоколов передачи данных выступают общепризнанные безопасные мировые стандарты as2 и https  

- Почему не электронная почта?

 В отличие от электронной почты "1С-Сеть" обеспечивает гарантированную доставку документов. Получение нежелательных документов (спама) через 1С:Сеть исключено. Дополнительно "1С-Сеть" гарантирует конфиденциальность передачи информации.

- Почему не FTP или VPN?

При использовании файлового обмена (FTP или VPN) каждый из участников несет дополнительные расходы по техническому обслуживанию своих контрагентов. Эти расходы заведомо выше, чем подключение к "1С-Сеть", использующей общую инфраструктуру для обслуживания всех абонентов. Подключившись к "1С-Сеть", вы приобретаете возможность взаимодействия с ними немедленно.

- Что должен сделать системный администратор, чтобы работал модуль "1С-Сеть"?

 Системный администратор должен разрешить исходящие соединения на 80-ый порт компьютеру, на котором будет установлена программа "1С:Предприятие" со встроенным модулем "1С-Сеть".  

 


 

Copyright © 2008-2015 1С:Сеть
Адрес: 127434, г. Москва, Дмитровское шоссе, 9Б
Телефоны: +7 (495) 231-20-02, 223-04-04
Rambler's Top100
WebMaster